FAQ

Combien de temps faut-il pour que ma commande soit traitée?

À partir du moment où votre commande est passée, vous devez tenir compte de deux choses.

Fabrication: Le délai standard est de 2 à 7 jours ouvrables. Une fois que votre commande a été traitée et envoyée, vous recevrez une notification avec les informations d’expédition. Selon les circonstances et le niveau des stocks, cela peut prendre plus de temps que d’habitude.

Expédition: vous avez le choix entre plusieurs options d’expédition. Elle peut varier de 1 à 8 jours ouvrables (1 à 20 pour les commandes internationales) en fonction du niveau de service que vous avez choisi.

Comment taillent les T-shirts ?

Les T-shirts ont une coupe ajustée, nous recommandons de les prendre une taille au-dessus si vous comptez les porter large. Il y a un guide des tailles à côté de chaque article, vous pouvez vous y référer pour être sûr.

Pourquoi mon T-Shirt a-t-il une odeur de vinaigre?

Lorsque vous déballez un nouveau T-shirt ou un sweat à capuche, vous remarquerez peut-être une odeur de vinaigre ou un résidu blanc cassé. Ne vous inquiétez pas, cela provient d’un agent de fixation appliqué pendant le processus d’impression et ce n’est pas permanent.

Un agent de fixation (parfois appelé prétraitement) est utilisé pour toutes les impressions. Cela facilite la liaison de l’encre avec le tissu, et sans cela l’encre se détacherait du vêtement.

La solution est simplement de laver le vêtement! Ni les résidus ni l’odeur ne sont permanents et les deux devraient disparaître après un lavage.

Comment nettoyer mes casquettes ?

Il vaut mieux nettoyer vos casquettes à la main que les mettre à la machine à laver. Cela permettra de conserver leur forme et de ne pas abimer les broderies.

Nous recommandons de les laver avec une lessive douce (pas de javel) dans l’eau tiède. Si certains endroits ont besoin de plus d’attention, vous pouvez utiliser une brosse à poils doux.